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合肥一女子快递的户口本“不翼而飞” 韵达快递:丢失原因不详会

  

  快递邮寄户口本,收件人取件拆开时,户口本竟“不翼而飞”?在合肥某高校读书的学生何琴(化名)就遇到了这样的尴尬事。10月27日,何琴在取到快递并拆开时发现,快递的信件袋竟然是空的,家人邮寄过来的户口本不见了,而在信件袋的右侧有明显剪拆过的痕迹。随后,何琴向韵达快递客服投诉,客服未给出解释,仅表示将帮其寻找,之后却一直未给答复。

  “户口本是我妈看着装进信件袋的,当时并没有什么异样。”10月28日下午,何琴接受采访时表示,户口本是10月26日,家人从老家宁国用韵达快递寄到合肥的,寄快递时家人在场亲眼看着业务员将户口本打包的,快递没有任何异样。

  10月27日下午,快递寄到合肥,何琴收到取快递的短信时,便去指定的营业点取快递,但是打开快递时,里面确是空空如也,什么也没有。“我当时非常纳闷,然后突然发现这个信件袋的右侧被人开了个口子。”何琴表示,她是从正面开封的,但是右侧竟然有一个长长的口子,像是被人用剪刀剪开的,但是信件袋上并没有验视的标签。

  何琴称,她的妈妈在寄快递时只有一个信件袋,而她收到的快递不仅有信件袋,外面还用快递袋包了一层。随后,何琴便打电话给韵达快递客服进行投诉,客服了解情况后仅表示帮其寻找,但至今未给出答复。

  从何琴提供的运单号查询可以看到,快递从10月26日在宁国市公司揽件扫描,中间经过芜湖市分拨中心,再由芜湖中转运到合肥,在合肥分拨中心派件由菜鸟驿站代收,共流转了四处地方。

  10月28日下午,韵达快递客服表示,将通知这个快递途径的各个快递点的负责人帮忙寻找户口本,若丢失,将会赔偿补办户口本产生的各种费用。但是户口本到底是怎么丢失的,韵达快递方未给出解释。

  “户口本丢失不是件小事,上面的信息泄露怎么办。目前等他们回复,如果找不到,我就选择报警。”何琴说。(张燕)